Bien vivre les relations interpersonnelles en équipe

A la fin du cours les participants seront en mesure de :
- D'exprimer une insatisfaction ou une frustration avec bienveillance
- D'éviter de blesser les autres à travers des jugements, des dénigrements ou des réactions impulsives
- De parler à la personne concernée plutôt que de parler de la personne en son absence
- De formuler des messages clairs et précis avec les formes adéquates
- D'être attentif à sa manière d'être en relation avec les autres, à sa qualité de présence
- De respecter la Loi de la réciprocité dans les équipes
- D'être un « équipier » loyal envers ses collègues

Contenu / Thèmes couverts :
- Qualité de présence : regard, posture, bonne proximité relationnelle
- Les règles fondamentales de l'écoute active
- L'expression calibrée des émotions et des besoins pour sortir des jugements
- La capacité à prendre du recul pour éviter les hyper-réactions émotionnelles
- Les grandes règles de la communication bienveillante
- Les sentiments et les attitudes qui parasitent les relations
- L'acceptation des critiques et des remarques
- Les petits et grands plaisirs au travail
- L'acceptation des règles hiérarchiques et de l'autorité
- La distinction entre la vie professionnelle et la vie privée.
- La fonction du tiers dans la résolution des conflits
- L'intégration et le soutien d'un collègue en difficulté personnelle
- Les outils institutionnels afin de favoriser le travail en équipe et la motivation

Méthodes pédagogiques
Une place significative est réservée à l'expression individuelle des participants au sujet de leur expérience vécue en relation avec le thème de la formation. Les phénomènes interpersonnels et de groupe tels qu'ils se déroulent ici et maintenant peuvent constituer des expériences analysables dans les termes des savoirs à transmettre. L'interaction entre les participants est stimulée de sorte que l'apprentissage ne soit pas strictement vertical. Les participant(e)s seront amenés dans les exercices à observer leurs propres attitudes et à les affiner avec le soutien de leurs collègues et du formateur.
La session alternera entre réflexions théoriques, analyse de situations vécues, discussions en groupe ou en sous-groupes, exercices de communication, textes référents, conte et extrait vidéos. Chaque participant recevra un manuel complet.

Formateur
Dimitri Haikin est Psychologue. Il forme et accompagne des équipes sur les chemins de l'Intelligence Relationnelle depuis plus 15 ans. Il anime ce module dans les différentes DG de la Commission Européenne, dans les grandes institutions belges et dans les entreprises en Belgique, au luxembourg et en Suisse.

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