Développer son Intelligence Emotionnelle et Relationnelle

A la fin du cours les participants seront en mesure de :
- Décoder, comprendre les signaux et les manifestations des émotions
- Donner sens à ces émotions, pouvoir les nommer, les accepter, les accompagne
- Prendre conscience des situations qui les touchent, les font réagir, les différencier et mieux cerner les émotions personnelles qui émergent en situation professionnelle
- Avoir des outils pour identifier clairement leurs propres émotions et celles des autres
- Améliorer ses capacités d'écoute
- Etre capable d'empathie, pouvoir rejoindre l'autre, « se laisser toucher » sans se laisser déborder
- Etablir une bonne distance émotionnelle dans les relations professionnelles
- Réagir avec davantage de recul dans les situations de stress, de conflits, d'agressivité
- Pouvoir reconnaître ses propres limites et pouvoir s'appuyer sur les ressources de l'équipe élargie.
- Utiliser des outils pour gérer ses émotions sans se laisser déborder (respiration, relaxation musculaire, méditation, visualisation)

Contenu / Thèmes couverts :
. Le concept d'intelligence émotionnelle
. La grammaire des émotions
. Les 6 grandes émotions de base
. Les sentiments dévastateurs
. L'expression non verbale des émotions
. La gestion des émotions en situation de stress professionnel
. Emotion, estime de soi et confiance en soi
. La gestion du sentiment d'impuissance

Méthodes pédagogiques
Une place significative est réservée à l'expression individuelle des participants au sujet de leur expérience vécue en relation avec le thème de la formation. Les phénomènes interpersonnels et de groupe tels qu'ils se déroulent ici et maintenant peuvent constituer des expériences analysables dans les termes des savoirs à transmettre. L'interaction entre les participants est stimulée de sorte que l'apprentissage ne soit pas strictement vertical. Les participant(e)s seront amenés dans les exercices à observer leurs propres attitudes et à les affiner avec le soutien de leurs collègues et du formateur.
La session alternera entre réflexions théoriques, analyse de situations vécues, discussions en groupe ou en sous-groupes, exercices de communication, textes référents, conte et extrait vidéos. Chaque participant recevra un manuel complet.

Formateur
Dimitri Haikin est Psychologue. Il forme et accompagne des équipes sur les chemins de l'Intelligence Relationnelle depuis plus 15 ans. Il anime ce module dans les différentes DG de la Commission Européenne, dans les grandes institutions belges et dans les entreprises en Belgique, au luxembourg et en Suisse.

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