Objectifs
- Intégrer la « grammaire des émotions »
- Apprendre à identifier et exprimer clairement vos émotions en lien avec vos besoins
- Décoder adéquatement les émotions d'autrui et développer vos capacités d'empathie
- Communiquer dans le respect des besoins relationnels et émotionnels de vos interlocuteurs
- Réguler professionnellement vos émotions en situation de stress.
Description
Jour 1
• La définition des 7 formes d'intelligence selon Howard Gardner
• Les 4 sphères de l'intelligence émotionnelle
• Le quotient émotionnel (Test de Q.E.)
• La « grammaire des émotions » : définitions des sensations, émotions, sentiments, humeurs et tempéraments
• Le GPS émotionnel : l'outil de décodage des émotions et des besoins sous-jacents
Jour 2
• La météo des émotions
• L'accompagnement des peurs et du changement
• L'expression professionnelle de la frustration et de la colère
• L'écoute d'un interlocuteur agressif
• Les 7 besoins relationnels de l'être humain
• Les règles de base de l'intelligence relationnelle et de la communication bienveillante
• Les sentiments parasites dans les relations professionnelles
Jour 3
• Les outils de régulation des émotions et du stress professionnel
• La synthèse et l’évaluation de la formation
Intervenant
Dimitri HAIKIN, Psychologue, Psychothérapeute, Formateur spécialisé en développement personnel du travailleur.
En résumé
- Public
- Formation ouverte à toute personne travaillant en entreprise ou autre forme d’organisation.
- Organisation
- info psy.be
- Formateur
- ICHEC-Entreprises
- Places
- 0
- Durée
- Les 23, 24 septembre et 9 octobre 2015 (09h à 17h)
- Prix
- 1350€
- Contact
- Martine Weynants (02/739 37 41 - martine.weynants@ichec.be).
