18.11.2008 / Par info psy.be / Mal-être

Le burn-out

ECHELLE DE MASLACH
Evaluer votre niveau d’épuisement professionnel

Indiquez la fréquence à laquelle vous ressentez ce qui est décrit à chaque item.
Entourer le chiffre correspondant à votre réponse

0 = Jamais
1 = Quelquefois par année au moins
2 = Une fois par mois au moins
3 = Quelques fois par mois
4 = Une fois par semaine
5 = Quelques fois par semaine
6 = Chaque jour

1. Je me sens émotionnellement vidé par mon travail 0 1 2 3 4 5 6
2. Je me sens « à bout » à la fin de ma journée de travail 0 1 2 3 4 5 6
3. Je me sens fatigué(e) lorsque je me lève le matin et que j ai à affronter une autre journée de travail 0 1 2 3 4 5 6
4. Je peux comprendre facilement ce que mes malades ressentent 0 1 2 3 4 5 6
5. Je sens que je m’occupe de certains malades de façon impersonnelle comme s ils étaient des objets 0 1 2 3 4 5 6
6. Travailler avec des gens tout au long de la journée me demande
beaucoup d’effort 0 1 2 3 4 5 6
7. Je m’occupe très efficacement des problèmes de mes malades 0 1 2 3 4 5 6
8. Je sens que je craque à cause de mon travail 0 1 2 3 4 5 6
9. J’ai l’impression à travers mon travail d’avoir une influence positive sur les gens 0 1 2 3 4 5 6
10. Je suis devenu(e) plus insensible aux gens depuis que j’ai ce travail 0 1 2 3 4 5 6
11. Je crains que ce travail ne m’endurcisse émotionnellement 0 1 2 3 4 5 6
12. Je me sens plein(e) d’énergie 0 1 2 3 4 5 6
13. Je me sens frustré(e) par mon travail 0 1 2 3 4 5 6
14. Je sens que je travaille trop dur dans mon travail 0 1 2 3 4 5 6
15. Je ne me soucis pas vraiment de ce qui arrive à certains de mes malades 0 1 2 3 4 5 6
16. Travailler au contact direct avec les gens me stresse trop 0 1 2 3 4 5 6
17. J’arrive facilement à créer une atmosphère détendue avec mes malades 0 1 2 3 4 5 6
18. Je me sens ragaillardi(e) lorsque dans mon travail j’ai été proche de mes malades 0 1 2 3 4 5 6
19. J’ai accompli beaucoup de choses qui en valent la peine dans ce travail 0 1 2 3 4 5 6
20. Je me sens au bout du rouleau 0 1 2 3 4 5 6
21. Dans mon travail je traite les problèmes émotionnels très calmement 0 1 2 3 4 5 6
22. J’ai l’impression que mes malades me rendent responsable de certains de leurs problèmes 0 1 2 3 4 5 6

Instructions pour le calcul des indices de l échelle de Maslach

EPUISEMENT PROFESSIONNEL
Questions 1.2.3.6.8.13.14.16.20
Degré de burn out
Total inférieur à 17 = bas
Total compris entre 18 et 29 = modéré
Total supérieur à 30 = élevé

DEPERSONNALISATION
Questions 5.10.11.15.22
Degré de burn out
Total inférieur à 5 = bas
Total compris entre 6 à11 = modéré
Total supérieur à 12 = élevé

ACCOMPLISSEMENT PERSONNEL
Questions 4.7.9.12.17.18.19.21
Degré de burn out
Total supérieur à 40 = bas
Total compris entre 34 et 39 = modéré
Total inférieur à 33 = élevé

Des scores modérés, voire élevés, sont le signe d’un épuisement professionnel latent, en train de s’installer.

Si vous avez obtenu :
Un score élevé aux deux premières échelles et un score faible à la dernière : vous sentez vous épuisé(e) professionnellement en ce moment

Si vous avez obtenu :
Un score faible aux deux premières échelles et un score élevé à la dernière : vous êtes loin d’être épuisé(e).